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Curso de comunicación escrita y expresión asertiva en respuestas a cliente interno y externo

Potencia la comunicación de tu al interior de tu empresa y hacia el cliente.

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¿QUÉ APRENDERÁS?
  • Utilizar las reglas de la comunicación para la transmisión efectiva de mensajes y la eficacia en las actividades del día a día.
  • Transmitir ideas al equipo de trabajo teniendo en cuenta aspectos diferenciales del mensaje.
  • Coordinar la comunicación verbal, no verbal y escrita para fomentar la coherencia y la organización de ideas y directrices.
  • Comunicarte de manera clara, directa y precisa para generar satisfacción en tus comunicados a cliente interno y externo.
  • Manejar una buena comunicación por medio de canales digitales, haciendo énfasis en la empatía y asertividad para la comprensión del mensaje.
¿CÓMO TE BENEFICIARÁS?
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Mayor satisfacción del cliente

Confianza

Mejora de la lealtad del cliente

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Mejora la reputación de tu empresa.

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Mayores ventas e ingresos

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Mejor comprensión de las necesidades del cliente

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Comunicación escrita y expresión asertiva en respuestas a cliente interno y externo

Una buena comunicación con el cliente es esencial para construir relaciones sólidas y duraderas con clientes.

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Obtén un avance académico hasta dos o tres veces mayor que antes.

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El 98% de nuestros estudiantes nos recomiendan.

¿Cuánto dura?

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10 horas presenciales

¿Cuándo empieza?

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Fecha de inicio y horario es a convenir (sesiones mínimas de dos horas diarias).

¿Cuánto cuesta?

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El valor de cada curso lo determina el número de horas recomendadas en tu evaluación inicial de admisión.

Los estudiantes de IPLER son reconocidos por tener un avance académico hasta dos o tres veces mayor que si no hubieran venido a IPLER.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Puedes iniciar cualquier día hábil del año y cuentas con amplia disponibilidad de horarios.

El proceso inicia con una evaluación inicial de admisión que mide en forma integral los conocimientos y habilidades del estudiante. A partir de los resultados de la evaluación se sugiere el(los) curso(s), taller(es) o programa(s) según tus necesidades. El costo de la evaluación inicial de admisión es de noventa y siete mil pesos ($97 000). Si decides inscribirte el mismo día de presentar la evaluación, esta será gratis.

La evaluación inicial de admisión está a cargo de un profesional en Fonoaudiología o Psicología. Particularmente, en el caso de las matemáticas y las ciencias, un profesional en Ingeniería realiza la evaluación

Ubica la sede más cercana a tu ubicación y llama para programar tu evaluación en el horario que más te convenga. Nuestra sede Chicó: 3819900, ubicada en la calle 98 # 22-64, local 4 

También puedes programarla de forma virtual.

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La coordinadora de cada área crea unos objetivos a cumplir y realiza un control cada 10 horas, a través de Google Meets o presencialmente, donde hace su respectiva retroalimentación enviando reporte de los objetivos cumplidos, habilidades fortalecidas y habilidades por mejorar. Al final del curso se genera un control final. Además, por medio de la app de IPLER o portal de usuarios se pueden revisar asistencias, objetivos logrados y otras funcionalidades.

Puedes programar tus horarios de lunes a sábado con una amplia disponibilidad de horarios.

El valor de nuestros servicios educativos lo determina el número de hora recomendadas en tu evaluación inicial de admisión. 

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Admin y académico: +57 (601) 381 9900

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